危机公关是指什么软文营销如何去抓住读者的心？

用户类软文也好做消费者软文，文章面对的主体就是产品的消费者，其目的就是为了增加用户心中的好感度、提高产品在用户心中的影响力和知名度，获取用户信任与好感，最终实现效益转换。这类文章我们可以只有一条原则，以围绕用户为第一目标。

文章写好后，下一步就是发布文章。现在媒体平台数不胜数，选择一个好的媒体平台也是一项技术活。我们需要考虑的是，什么样的平台适合我们？如果是第一次发稿，可以多听听发稿公司的意见，不要盲目选择。不同媒体平台的受众群体是不同的，这里主要是要根据我们所要针对的目标人群来选择相应的平台，是想要增加权威性，还是增大影响力。每个平台在服务上都会有差异，尽量还是选择经验丰富的发稿平台，首先是前期能给我们提供很多有用的建议，另一个是后期如果文章有问题，他们也会及时反馈，并采取针对性错失，减少损失。

真实的体验感通常能让人感觉到真诚，在写作过程中，我们可以以第一人称的视角去写，写出自己的使用感受，产品的亮点和优势，因为没有任何事物是完美的，所以我们适当的写出它的不足之处。我们在用词上一定要接地气，不要使用特别华丽的辞藻，通俗易懂即可。

在写作时，把文章内容与热点相结合，这样可以获得更多的关注。节日热点、时事热点都是可以的，比如三月八妇女节，就可以把产品往这上面靠，做出女性色彩的亮点，在这个时候，通常会获取大波流量。再比如：每年的毕业季这些也是读者密切关注的话题。我们需要做的就是找到与自己产品适合的切入点，并把两者相结合。

问题类的软文写作起来很容易上手，就是提问题解答问题，一般拿短篇软文来说，一篇只需要解答一个问题即可。比如在文章标题中可以带上“如何、怎么做、为什么、怎样”等等，这类软文的优点是写作上手非常容易，可以批量的制造，而且在搜索引擎中很容易被检索到。

搜索投放爆文打造：01标题，搜索进入的用户，目的性较强，标题放在突出关键词和瞄准精准受众，让用户能快速搜索与获取到关键信息，配合封面从而引发点击。02封面，索进入的笔记封面，要关键词突出帮助用户快速捕捉重点，最好有真人出镜、手持产品增加可信度。03内容，搜索的流量是持续的，你的笔记会不会出现在用户的搜索结果里，内容要做好关键词布局。

软文写得好，所带来的效益也是巨大的。我们要写的有创意、不仅要突出景点特色，还要带有人文情怀这样才能吸引消费者，切记不要语言空洞、夸张描写，不然则会使其反感。